قوانین و مقررات

مقررات فروشگاه اینترنتی ماژول سنتر

با سلام و عرض ادب و ضمن تشکر ازشما کاربران محترم بابت انتخاب ما یعنی فروشگاه اینترنتی ماژول سنتر، کاربران عزیز از آنجایی که فروشگاه مارا برای خرید انتخاب کرده اید تقاضا میشود قوانین و مقررات این سایت را به دقت مطاله فرمایید.

1) ایجاب و قبول سفارش

خرید اینترنتی همانند خرید حضوری شامل دادو ستد هایی است که بیانگر انجام عقد قرارداد می باشد. عقد قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک طرف معامله درمقابل طرف دیگر معامله  تعهد بر امری نمایند و مورد قبول دو طرف باشد، به همین دلایل قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

طبق مراحل کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش است، پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله تایید و نهایی کردن سفارش توسط مشتری به منزله قبول است.پس ثبت هر سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا کاربر موظف است قبل ازهرثبت سفارش قوانین این سایت را به دقت مطالعه کرده و در صورت موافقت با آنها، سفارش خود را نهایی کند.

2) مراحل ثبت سفارش و خرید

کاربرعزیز بعد از انتخاب محصول یا محصولات خود باید آنها را ثبت کند پس برای اینکار ابتدا باید در سایت ثبت نام کرده و عضو سایت باشد سپس با کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید محصول خود را انتخاب کرده و وارد مرحله ویرایش سبد خرید و بعد از آن وارد مرحله پرداخت نهایی میشوند. قابل ذکر است با توجه به تغییر قیمت های محصولات زمانی که کاربری خرید میکند اگر دقایقی بعد یا حتی روز بعد آن قیمت محصول یا محصولات افزایش پیدا کرد شامل حال کسی که قبلا با قیمت پایین تر خرید کرده است نمیشود و فروشگاه موظف است با همان قیمتی که کاربر خرید کرده است مرسوله را به دست ایشان برساند

عضویت در سایت

کاربران و مشتریان عزیز برای دریافت اطلاعات و ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت می باشند. در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشند، می توانند از مزایای عضویت در سایت از جمله آگاهی از آخرین اخبار و اطلاعات و پیشنهادهای خرید خوب بهره مند شوند.

با ثبت این اطلاعات (تماس،آدرس محل کار یا محل سکونت) کاربران و مشتریان با اطمینان خاطر ازمحفوظ بودن اطلاعات  شخصی خود نزد فروشگاه، به فروشگاه این اجازه را می دهند که این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

توجه:کابران عزیز در هنگام ثبت سفارش و یا عضویت در سایت باید سعی کنند اطلاعات خود را به دقت و صحیح وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده کاربر می باشد.

3) روشهای پرداخت

مشتریان گرامی شما میتوانید از 2 روش زیر پرداخت های خود را به صورت آنلاین انجام دهید

الف) درگاه اینترنتی موجود در سایت

ب) روش کارت به کارت به حساب فروشگاه

4) شیوه های ارسال سفارش

1- سفارشات کاربران ساکن تهران از طریق پیک موتوری یا الوپیک (سفارش انلاین پیک موتوری ) که هزینه کمتری دارد ارسال میشود

2- سفارشاتی که در محدوده شهرتهران هستند از طرق پست جمهوری اسلامی یا شرکت باربری تیپاکس ارسال میشوند

3- همچنین سفارشات برای کاربران ساکن در شهرستانها از طریق پست جمهوری اسلامی یا شرکت باربری تیپاکس ارسال میشود که لازم به ذکر است کاربران میتوانند در هتگام خرید نحوه ارسال سفارش خود را انتخاب کنند

تبصره: در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد، پس در هنگام دریافت سفارش اگر به کارتن محصول خسارتی وارد شده بود از گرفتن محصول خودداری فرمایید و سریع با فروشگاه تماس حاصل فرمایید.

5) هزینه ارسال

مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، به راحتی و بدون هیچگونه پرداخت وجهی قادر هستند روشهای مختلف ارسال و هزینه های مرتبط با هر کدام از آنها را مشاهده نمایند. این هزینه ها بر اساس روش ارسال انتخابی، حجم و وزن کالاهای سفارش داده شده و مسافت تا شهر مقصد، بصورت مکانیزه توسط سیستم محاسبه می گردد.

6) مدت زمان تحویل سفارش ها

تهران:  زمان تحویل سفارشات در تهران بعد ثبت سفارش 3-4 ساعت میباشد. (در صورت ثبت سفارش در روز های کاری)

توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی 3 تا 4 ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

سفارش های ارسال شده توسط پست و باربری:سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا تیپاکس یا باربری ارسال گردند، برای سفارشات پستی در صورتیکه قبل از ساعت 10 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند پست میگردد. و سفارشاتی که نحوه ارسال آنها تیپاکس یا شرکت های باربری باشند تا ساعت 15 فرصت دارند تا از سایت خرید کنند و همان روز سفارششان تحویل تیپاکس یا شرکت های باربری میشود

7) تحویل سفارش

1- مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

2- مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود)

توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.

تذکر: چنانچه بسته بندی سفارش دارای مشکل یا ایراد ظاهری از قبیل پارکی له شدگی و... و یا نشان از ضربه خوردگی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

3- طبق دستور پلیس فتا درهنگام تحویل سفارشی که بصورت آنلاین پرداخت شده است، ارائه کارت ملی یا کارت شناسایی مطابق با اسم فرد سفارش دهنده، الزامی است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، بخواهد که کالا تحویل شخص دیگری شود، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اطلاع دهد، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

8) امکان ارسال کالای اشتباه

همکاران ما سعی دارند تا دقیقا کالای سفارش داده شده توسط مشتری را برای ایشان ارسال کنند؛ اما به دلیل حجم بالای سفارشات و امکان بروز خطای سیستمی یا انسانی، دربعضی موارد معدود ممکن است کالای اشتباهی برای مشتری ارسال گردد. در این موارد همانطور که در بالا گفتیم، مشتریان باید هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی تطابق داده و اگر شاهد مغایرت شدند با شماره تماس های فروشگاه تماس حاص کرده و موضوع را با آنها درمیان بگذارند تا کالای اشتباه به فروشگاه برگردانده شود و کالای کورد نظر با ارسال رایگان به دست مشتری برسد. لازم به ذکر است محصولات دارای جعله اگر از پلمپ خود خارج شوند فروشگاه هیچ مسولیتی در قبال پس گرفتن آن ندارد و اگر قیمت محصولی که به اشتباه فرستاده شده از مباع پرداختی مشتری بیشتر باشد مشتری موظف است مابه التفاوت وجه را حداکثر 48 ساعت پس از اطلاع، به حساب فروشگاه واریز نماید، در غیر اینصورت فروشگاه حق خواهد داشت نسبت به پیگیری از طریق مراجع قضایی ذیصلاح اقدام و در اینصورت کلیه خسارات، هزینه های دادرسی و حق الوکاله بر عهده مشتری خواهد بود. اما در صورتیکه کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری ارزان تر از کالای سفارش داده شده باشد، فروشگاه موظف است حداکثر 48 ساعت پس از اطلاع، مابه التفاوت را به حساب مشتری واریز نماید، در این موارد به دلیل اینکه کالا از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج گردیده است، امکان عودت وجود ندارد.

9) بحث و تبادل نظر

ما در این سایت این امکان را برای کاربران عزیز قرار داده ایم تا بتوانند نظرات و انتقادات خودشان را با کاربران دیگر یا مدیران سایت به اشتراک بگزارند .کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی وهرگونه مطالب ناشایست دیگرخودداری نمایند، در غیراینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.

1-فروشگاه در ارتباط با ثبت نظرات یا رد کردن آنها اختیار کامل دارد

10) تبلیغات در فروشگاه

کاربرانی که محصول مرتبط با زمینه فعالیت ما اختراع کرده اند میتوانند با تماس با فروشگاه محصول خود را برای فروش در سایت ما قرار دهند این عمل مبتنی برا آن است که خدمات پس از فروش محصولات خود را بر عهده بگیرند .

11) استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان

استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان، در جهت معرفی و اشتراک گذاری تجربیات مشتریان در خرید از فروشگاه با رضایت آنها و در چهارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.

12) حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه بوده وهرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه یا نام و لوگوی ما غیر مجازتلقی میشود و پیگرد قانونی دارد

توجه: فروشگاه این اختیاررا دارد که بنا به صلاح دید خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.

سایت ماژول سنتر به جز آدرس www.module-center.com هیچ مرجع رسمی دیگری ندارد. درصورتیکه سایت بخواهد از طرق دیگری با مشتریان خود ارتباط برقرار نماید، حتماً آن را به صورت رسمی اطلاع رسانی خواهد کرد لذا در مقابل زیان های ناشی از تماس مشتریان با هرگونه راه ارتباطی غیرمجاز که از نام ماژول سنتر استفاده نموده باشند، پاسخگو نخواهد بود.

مقررات سفارش های خارجی سایت ماژول سنتر

لطفا تمام نکات و تذکرات ذيل را با دقت مطالعه کنيد

1. الزاماً ابتدا از موجود نبودن قطعات مورد نظر خود در لیست محصولات ماژول سنتر اطمینان حاصل فرمایید، سپس نسبت به ثبت سفارش واردات خود اقدام نمایید.
2. پس از ثبت سفارش، یك ایمیل از طرف فروشگاه دریافت خواهید كرد كه فقط به معنای ثبت سفارش شما می باشد. پس از ثبت سفارش، شما ظرف مدت 2 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل پاسخ سفارش خود را دریافت خواهید نمود. تمام مراحل توسط تماس تلفنی به شما اطلاع داده میشود؛ ولی با توجه به اطلاع رسانی های لازم در هر مرحله از سفارش، نیازی به انجام آن برای مشتری نخواهد بود.
3. به دلیل تعطیلات داخل و خارج از کشور، تعطیلات رسمی و روزهای جمعه، شنبه و یکشنبه روزهای کاری بخش سفارش واردات فروشگاه ماژول سنترمحسوب نمی شوند.
4. درصورتی که تعداد اقلام مورد نیاز شما زیاد است و تاکنون از فروشگاه ماژول سنتر جهت واردات مستقیم اقدام نکرده اید، بهتر است تا ابتدا تعداد اقلام اولیه کمتری را جهت استعلام قیمت ثبت نمایید و پس از رضایت از قیمت و زمان تحویل نسبت به باقی اقلام خود اقدام فرمایید.
5. برای برخی اقلام احتمالا 2 یا 3 قیمت متناسب با کیفیت قطعات، کشور سازنده و سایر پارامترها اعلام خواهد شد که متقاضی حق انتخاب و یا دریافت توضیحات بیشتر در باره آیتم های مطرح شده را خواهد داشت..
6. اگر به هر دلیلی سفارش شما پس از انجام مراحل اولیه و دریافت پیش پرداخت، قابل تهیه نباشد؛ مبلغ پرداختی شما به شما پس داده میشود.
7. فروشگاه متعهد می شود در حداقل زمان ممکن جنس را تحويل شرکت حمل ونقل کالا ي مورد نظر شما قرار دهد ولي در مورد چگونگي و زمان رسيدن بسته شما از طريق شرکت حمل ونقل کالا هيچگونه تعهدي نمي دهد

با تشکر از مطالعه این مطلب

   کابران عزیز به مراتب پیشنهاد ها و انتقاد های خود را به گوش ما برسانید.

مدیر سایت ماژول سنتر